Durée
8 h
Public concerné
Chefs d'entreprise, cadres, cellule de crise
Intervenant
Professionnel en communication de crise
Conditions d'accès
Aucun prérequis
Financement
OPCO / Plan de développement des compétences
Modalités
Présentiel / Théorie + jeux de rôle filmés + études de cas
Délai d'accès
Accès immédiat à partir de 10 stagiaires ; sinon, délai de 3 mois.
Tarif inter
300 € / stagiaire
Tarif intra
1 490 €
Effectif
1 à 15 stagiaires

Objectifs pédagogiques

  • Structurer un message de crise adapté aux médias, clients, salariés et autorités
  • Répondre aux questions de journalistes en situation d'entretien filmé
  • Appliquer les règles de prise de parole sur les réseaux sociaux en période de crise
  • Élaborer des messages types et désigner le porte-parole de l'entreprise

Programme détaillé

Module 1 - Construire un message de crise crédible 2h

  • Comprendre pourquoi les mauvaises communications de crise détruisent plus que la crise elle-même.
  • Structurer un message qui rassure sans minimiser, qui protège sans mentir.
  • Adapter le message selon l'interlocuteur : médias, clients, salariés, autorités.

Module 2 - S'entraîner face aux médias et aux réseaux sociaux 5h

  • Répondre aux questions des journalistes sous pression / exercices filmés.
  • Gérer les réseaux sociaux en temps de crise : répondre, limiter, ne pas enflammer.
  • Débriefing individuel : vos points forts, vos axes d'amélioration.

Module 3 - Formaliser votre méthode 1h

  • Repartir avec des messages préparés pour vos scénarios de crise les plus probables.
  • Définir votre porte-parole et les règles de prise de parole en crise.

Évaluation et résultats

Mise en situation pratique / Certificat de réalisation délivré

Pas suffisamment de résultats de satisfaction à ce jour

Cette formation ne délivre pas de certification enregistrée et n'ouvre pas de droit à poursuite d'études. Une attestation de fin de formation est remise à l'issue. Tarifs exonérés de TVA.

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Référent handicap : Fabien Matras, gérant (direction@onfip.fr, 06 32 23 51 94).

Programme du catalogue Entreprises et collectivités, édition 2026, version du 7 octobre 2026. Télécharger le catalogue (PDF).